Was ist der MedRez Praxis-Score?

Der Praxis-Score ist ein zusammengesetzter Qualitätswert von 0–100, der aus vier Kategorien berechnet wird: Feedback-Aktivität (40%), Datenqualität (25%), Google-Wirkung (20%) und Reaktionsfähigkeit (15%).

Wie kann ich meinen Praxis-Score verbessern?

Den Score verbessern Sie durch mehr Feedbackeingänge (QR-Code sichtbar platzieren), höhere Sternebewertungen (Patientenerfahrung optimieren) und steigende Rücklaufquoten (Patienten aktiv ansprechen).

Der Praxis-Score

Ihre Praxisqualität.
Auf einen Blick.

Der MedRez Praxis-Score fasst die Qualität Ihrer Praxis in einer einzigen Zahl zusammen – transparent, täglich aktuell und verbesserbar.

Score live erleben – 14 Tage kostenlos

82 von 100

Beispiel-Score · Musterpraxis München

0–49 Kritisch

50–74 Gut

75–100 Sehr gut

Was bedeutet Ihr Score?

Der Score ist kein willkürlicher Wert – er spiegelt die echte Patientenerfahrung in fünf messbaren Dimensionen wider.

0–29

Dringend

Sehr wenig Feedback, niedriger Durchschnitt. Sofortiger Handlungsbedarf.

30–49

Verbesserungsbedarf

Unter dem Durchschnitt. Gezielte Maßnahmen nötig.

50–74

Gut

Solide Basis. Mit kleinen Optimierungen schnell im grünen Bereich.

75–89

Sehr gut

Überdurchschnittliche Praxis. Weiter so!

90–100

Exzellent

Top 10%. Höchste Patientenzufriedenheit.

Wie der Score berechnet wird

Vollständige Transparenz: keine versteckten Faktoren, keine Überraschungen.

Feedback-Aktivität

40%

Scan-Rate, Konsistenz der Nutzung und Trend – wie aktiv sammelt Ihre Praxis Feedback?

Datenqualität

25%

Feedbackvolumen und Verteilung der Bewertungen – wie belastbar ist Ihr Stimmungsbild?

Google-Wirkung

20%

Google-Conversion-Rate und Bewertungswachstum – wie wirkt sich MedRez auf Ihren Google-Auftritt aus?

Reaktionsfähigkeit

15%

Reaktionszeit und Bearbeitungsquote bei kritischem Feedback – wie schnell reagieren Sie?

Wie verbessere ich meinen Score?

Vier konkrete Hebel, die den größten Unterschied machen.

QR-Code optimal platzieren

Am Empfang, im Wartezimmer und auf dem Behandlungstisch – je sichtbarer, desto höhere Rücklaufquote.

+10 Punkte möglich

Team aktiv einbeziehen

MFAs, die Patienten kurz auf den QR-Code hinweisen, verdoppeln die Scan-Rate erfahrungsgemäß.

+15 Punkte möglich

Kritisches Feedback bearbeiten

Interne Rückmeldungen, die zu Verbesserungen führen, erhöhen langfristig den Sterneschnitt.

+8 Punkte möglich

Wartezeiten reduzieren

Wartezeit ist der häufigste Kritikpunkt. Kürzere Wartezeiten führen direkt zu besseren Bewertungen.

+12 Punkte möglich

Score-Entwicklung: Von 58 auf 82

Diese Praxis hat in 6 Monaten ihren Score um 24 Punkte verbessert – durch konsequentes Feedback-Management und einen gut platzierten QR-Code im Wartezimmer.

Was hat den Unterschied gemacht?

QR-Code gut sichtbar im Wartezimmer platziert
MFA erklärt Patienten kurz das Feedback-System
Kritisches Feedback wird wöchentlich im Team besprochen

Score-Verlauf (6 Monate)

Jan

Feb

Mrz

Apr

Mai

Jun

Transparenz ist kein Risiko – sie ist Ihr Vorteil

Praxen, die aktiv auf Feedback reagieren und ihren Score verbessern, wirken professioneller und vertrauenswürdiger – auch gegenüber neuen Patienten.

68%

der Patienten lesen Bewertungen vor der Arztwahl

4,2+

Sterne sind der Schwellenwert für Vertrauen bei neuen Patienten

3×

mehr Bewertungen generieren unsere Nutzer im Vergleich zur Kontrollgruppe

Starten Sie – der erste Score kommt innerhalb von 24 Stunden

Kostenlos testen, sofort live, keine Kreditkarte nötig.

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