Patientenfeedback
das Ihre Praxis wirklich weiterbringt.
MedRez erfasst systematisch die Zufriedenheit Ihrer Patienten, macht Stärken und Schwächen pro Arzt und Standort sichtbar und gibt zufriedenen Patienten die Möglichkeit, das auch bei Google zu zeigen.
sichtbar sind
Einrichtung
Kennen Sie das?
73% der Patienten informieren sich online, bevor sie eine Praxis wählen. Wenige negative Stimmen können das Bild verzerren, auch wenn die Mehrheit zufrieden ist.
Unzufriedenheit bleibt unsichtbar – bis sie öffentlich ist
73% der Patienten informieren sich online vor der Praxiswahl – aber die meisten Praxen erfahren von Problemen erst durch eine negative Google-Bewertung, nicht vorher.
Eine einzige Bewertung kann alles kippen
Ein negativer Google-Eintrag wiegt schwerer als hundert zufriedene Patienten, die nichts schreiben.
Zufriedene Patienten bewerten selten
Wer zufrieden war, geht einfach nach Hause. Wer verärgert ist, geht direkt zu Google.
Kein System, kein Überblick – besonders bei mehreren Standorten
Wer mehrere Standorte oder Ärzte hat, weiß nicht wo konkret Probleme entstehen. Nicht zwischen Standorten, nicht zwischen einzelnen Ärzten. Was schlecht läuft bleibt im Blindflug – bis es eine öffentliche Bewertung gibt.
MedRez löst genau das –
strukturiert und ohne Mehraufwand für Ihr Team.
In 3 Schritten zu mehr positivem Feedback
Kein IT-Aufwand. Einmal aufstellen, dauerhaft profitieren.
QR-Code scannen
Patient besucht die Praxis und scannt nach dem Besuch den aufgestellten QR-Code - in unter einer Minute.
Zugeordnet und ausgewertet
Jede Bewertung landet in Ihrem internen Dashboard, automatisch zugeordnet zu Standort und behandelndem Arzt. So sehen Sie auf einen Blick, wo Optimierungspotenzial liegt und welcher Arzt welche Rückmeldungen bekommt.
Feedback & Google-Option
Positives Feedback landet im Dashboard. Zufriedene Patienten erhalten zusätzlich die Möglichkeit, per Button eine Google-Bewertung zu hinterlassen – freiwillig, ein Klick, keine Pflicht.
Alles auf einen Blick: Feedback, Zufriedenheit, Standortvergleich
Standort- und Arztvergleich, Feedback-Volumen und Zufriedenheitstrend – jederzeit einsehbar, immer aktuell.
Was in MedRez steckt
Fünf Funktionen. Fünf Antworten auf die Fragen, die Praxen wirklich stellen.
Der MedRez Score
Ein Gesundheitswert von 0–100 für jede Praxis und jeden Standort. Macht Qualität zwischen Ärzten und Standorten vergleichbar – objektiv, datenbasiert, ohne Bauchgefühl.
QR-Code Generator
Ein QR-Code pro Standort – sofort druckbereit. Kein App-Download, kein Login für Patienten. Einfach scannen und in unter 60 Sekunden bewerten.
Intelligentes Feedback-Routing
Feedback wird nach Zufriedenheit kategorisiert und dem richtigen Arzt und Standort zugeordnet. Kritisches landet vertraulich im Dashboard – bevor es öffentlich wird.
Dashboard & Standortvergleich
Feedback-Verlauf, Zufriedenheitstrend und Standort- und Ärztevergleiche auf einer Seite. Inklusive optionaler Google-Weiterleitung für zufriedene Patienten.
Standortverwaltung
Jeder Standort bekommt seinen eigenen QR-Code und seine eigene Statistik. Zentral verwaltet, individuell auswertbar – von 1 bis 25 Standorten.
Alle Features vom ersten Tag an – auch im kostenlosen 14-Tage-Test.
Nachweislich wirksam: Ergebnisse aus dem Praxiseinsatz
Eine Allgemeinarztpraxis hat MedRez im laufenden Betrieb eingesetzt – mit messbaren Ergebnissen bereits in den ersten zwei Wochen.
Was MedRez nicht kann
Ehrlichkeit gehört zu unserem Produkt. Deshalb sagen wir Ihnen auch, wo unsere Grenzen liegen.
Negative Bewertungen löschen
Was bereits online steht, bleibt online. MedRez kann bestehende Bewertungen nicht entfernen – aber dafür sorgen, dass das Gesamtbild stimmt.
Schlechte Behandlung durch gute Daten ersetzen
MedRez macht sichtbar, wo Verbesserungsbedarf besteht – handeln muss die Praxis selbst. Gute Bewertungen beginnen mit guter Behandlung.
Schlechten Service ausgleichen
Gute Bewertungen beginnen mit guter Behandlung. MedRez macht gute Arbeit sichtbar – aber es kann sie nicht ersetzen.
Öffentliche Bewertungen verhindern
Patienten können jederzeit selbstständig eine Bewertung abgeben. MedRez kann das nicht unterbinden, aber es hilft, Unzufriedenheit frühzeitig abzufangen.
Nur 5-Sterne-Bewertungen garantieren
Nicht jeder Patient wird 5 Sterne geben. Aber MedRez sorgt dafür, dass Ihre zufriedenen Patienten endlich auch zu Wort kommen.
Rechtlich gegen unfaire Bewertungen vorgehen
MedRez bietet keine juristische Beratung und kann keine rechtswidrigen Bewertungen anfechten. Dafür brauchen Sie einen spezialisierten Anwalt.
Was MedRez kann: Ihren zufriedenen Patienten eine einfache Möglichkeit geben, das auch zu zeigen.
Häufig gestellte Fragen
Patienten scannen nach dem Besuch einen QR-Code und werden einfach und unkompliziert zur Bewertung geführt. Der gesamte Prozess ist in unter einer Minute abgeschlossen – für Ihre Patienten und für Ihr Team.
Die meisten Praxen verzeichnen bereits in den ersten zwei Wochen eine spürbare Zunahme an positiven Bewertungen. Bei durchschnittlichem Patientenaufkommen sind erste Ergebnisse oft schon nach wenigen Tagen sichtbar.
Ja. Neben öffentlichen Bewertungen sammelt MedRez auch internes Patientenfeedback: Rückmeldungen, die Patienten direkt der Praxis geben, statt eine öffentliche Google-Bewertung zu schreiben. So erkennen Sie frühzeitig, wo Optimierungsbedarf besteht, und können gezielt an Ihrer Praxisqualität arbeiten.
MedRez ist das patientenseitige Feedback-Layer das in jedem QM-System fehlt. Es liefert die Patientenperspektive strukturiert und standortübergreifend, also genau die Daten die §135a SGB V für kontinuierliche Qualitätsverbesserung fordert.
Ja. MedRez speichert keine Patientendaten. Die Lösung wurde von Grund auf datenschutzkonform entwickelt und entspricht allen deutschen und europäischen Anforderungen.
Minimal. Ihr Team weist Patienten beim Verabschieden kurz auf den QR-Code hin. Ein Satz genügt. Alles Weitere erledigt MedRez automatisch: Weiterleitung, Auswertung, Reporting.
MedRez ist für Einzelpraxen, Gemeinschaftspraxen und MVZs entwickelt. Egal ob 3 oder 18 Standorte – die Einrichtung ist identisch einfach.
Starten Sie noch heute kostenlos
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